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上科馆成为5A科普景区

  过三年的奋力争创,在世博会即将到来之时,3月18日,国内投资与建设规模最大的综合性科学技术博物馆之一――上海科技馆被国家旅游局正式授予国家5A级旅游景区称号,这标志着上海科技馆成为全国首家创建5A成功的科普场馆。  

  国家旅游局局长邵琪伟与上海市副市长唐登杰为上海市科技馆国家5A级旅游景区揭牌。5A旅游景区代表国内旅游景点综合质量的最高等级,品牌的含金量和知名度极高,在旅游界的市场认可度也最高。因此,上海科技馆把创建5A级旅游景点作为新一轮发展的重要机遇,全面提升服务和管理水平。  

  5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,为此上海科技馆多了方面的改进和创新。例如由于科技馆场馆和展示内容的特殊性,常规的导游讲解模式不十分适合游客的需求。科技馆决定根据游客的不同需求,分别提供全程讲解、定时讲解、区域讲解、英语讲解(同声翻译讲解器)、语音导览(PDA语音导览设备)等形式多样的讲解服务。据不完全统计,2009年为600余批次、12000余人次提供了全程讲解服务,深受游客欢迎。  

  上海科技馆还为特殊群体游客提供温馨、方便、实实在在的人性化服务。场馆内设残疾人(车)专用通道、残疾人(车)专用电梯,四维影院设无障碍升降平台,“智慧之光”展区设盲人网吧;公共洗手间添置了儿童、残疾人洗手池和婴儿护理台,游客休息区域新辟了婴儿哺乳室,游客服务中心免费提供各类无障碍设备,景区服务实现了人性化、细节化、特色化。  

  据统计,2009年上海科技馆全年接待游客322万人次,“科学影城”放映科普电影8557场,举办各类科普教育活动636场次15万余人次,游客满意度均在90%以上。  

  上海科技馆馆长王小明表示,目前,上海科技馆正朝着打造世博园区外的精品旅游景区的目标全力冲刺,努力做好“参与世博、服务世博”的各项工作。据了解,目前全国已有3000家旅游社与上海科技馆签约,上海科技馆已经成为上海市推出的30条世博之旅中的旅游目的地 

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